Aviso de privacidad del estudio «Entre Sistemas»
Última actualización: Octubre 2026
En pocas palabras
- →Participar es voluntario. Puedes dejarlo en cualquier momento.
- →Tus respuestas son confidenciales, pero no anónimas: llegan asociadas a un código de empresa.
- →Solo te pedimos un correo si tú activas alguno de los tres permisos del final.
- →Los resultados se publican solo de forma agregada, sin nombres de personas ni de empresas.
- →Para cualquier duda o para retirar tu participación: info@neocompas.com.
1. Quién es responsable
2. Para qué usamos tus respuestas
«Entre Sistemas» es un estudio de NeoCompás (2026–2027) sobre cómo circula la información entre sistemas en empresas industriales y de distribución de Euskadi y Navarra. Usamos las respuestas para elaborar los resultados del estudio.
Además, y solo si activas el permiso correspondiente:
- →Resultados: enviarte el resumen o el informe del estudio.
- →Entrevista: escribirte para proponerte una conversación sobre tus respuestas.
- →Contacto comercial: escribirte sobre los servicios de NeoCompás.
Los tres permisos son independientes y vienen desactivados. Si no activas ninguno, no te pedimos el correo.
3. Qué recogemos
- →Tus respuestas a las preguntas de la encuesta, incluidas las de texto libre. Si escribes una dirección de correo en una respuesta de texto libre, la sustituimos por «[correo]» antes de guardarla.
- →Los códigos de tu enlace de invitación (empresa y canal por el que te llegó). El de empresa es un código sin significado, no el nombre de tu empresa; la tabla que relaciona códigos y empresas se guarda aparte, fuera de la base de datos de respuestas.
- →La fecha, la versión de la encuesta, el tiempo que pasas en cada pantalla, si respondes desde un móvil o un ordenador y si tu dispositivo pide reducir las animaciones.
- →Tu correo electrónico y los permisos que hayas activado, con la fecha en que los diste. Solo si activas alguno.
No guardamos tu dirección IP ni el identificador de tu navegador junto a tus respuestas. Para evitar abusos limitamos el número de envíos con un código calculado a partir de tu IP, que no permite recuperarla. Como en cualquier sitio web, los registros técnicos del servidor pueden contener durante un tiempo la IP y la dirección visitada, que incluye el código de invitación.
Por eso decimos que las respuestas son confidenciales y no anónimas: el equipo del estudio puede saber de qué empresa procede una respuesta. No la compartimos con nadie de forma que permita saberlo.
4. Con qué base legal
Tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a), que das en la pantalla inicial al empezar la encuesta. Cada uno de los tres permisos del final es un consentimiento aparte.
Puedes retirar cualquiera de ellos cuando quieras escribiendo a info@neocompas.com. Indícanos el correo que dejaste o la referencia que aparece en la pantalla final. Retirarlo no afecta a lo que se hizo antes con tu consentimiento. Cada correo comercial que recibas incluirá además la forma de darte de baja.
Participar no es obligatorio y no participar no tiene ninguna consecuencia. No tomamos decisiones automatizadas con tus respuestas.
5. Cuánto tiempo lo guardamos
| Dato | Hasta cuándo | Después |
|---|---|---|
| Encuestas empezadas y no terminadas | 60 días desde el último guardado | Se borran |
| Correo y permisos | 12 meses desde el cierre de la recogida de respuestas, o antes si lo pides | Se borran |
| Tabla de códigos y empresas | Lo mismo que los correos | Se borra |
| Encuestas terminadas | Mientras dure el estudio | Se conservan sin el código de empresa; revisamos las respuestas de texto libre y quitamos lo que pueda identificar a alguien |
Hacemos copias de seguridad cifradas cada noche y las guardamos 30 días. Por eso, un dato que borremos puede seguir en esas copias hasta 30 días más.
6. Quién puede ver los datos
Solo el equipo de NeoCompás que lleva el estudio. No cedemos tus respuestas ni tu correo a terceros. Para guardar y enviar la información usamos estos proveedores, que la tratan por cuenta nuestra:
- →Hetzner (Alemania): aloja el sitio web donde respondes.
- →Supabase: guarda las respuestas en una base de datos en Fráncfort (Alemania).
- →Resend (EE. UU.): envía el correo con los resultados, solo si los pediste. Declara estar adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplica Cláusulas Contractuales Tipo.
- →Upstash: recibe el código calculado a partir de tu IP para limitar los envíos; nunca la IP. [PENDIENTE: región de Upstash]
- →GitHub (EE. UU.): almacena las copias de seguridad cifradas. No tiene la clave para leerlas.
- →Zoho: gestiona nuestro buzón de correo, si nos escribes, en su centro de datos europeo.
El resto de proveedores del sitio se describe en la Política de Privacidad.
7. Qué se guarda en tu navegador
Mientras respondes, tus respuestas se guardan en tu navegador para que puedas continuar más tarde desde el mismo enlace y en el mismo dispositivo. Cuando el servidor confirma que ha recibido la encuesta terminada, esa copia se borra. La página de la encuesta usa una sola cookie, que recuerda el idioma y desaparece al cerrar el navegador. No hay herramientas de analítica ni conexiones con terceros.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, recibirlos en un formato reutilizable y retirar tu consentimiento. Escribe a info@neocompas.com indicando el correo que dejaste o la referencia de la pantalla final. Una encuesta ya enviada no se puede modificar: si quieres cambiarla, la borramos y puedes responderla de nuevo. Es gratuito y te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.