Términos de Uso

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El acceso y uso de este sitio web (neocompas.com) implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te rogamos que no accedas al sitio.

NeoCompás se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Este sitio web tiene por objeto presentar los servicios de consultoría digital y desarrollo tecnológico de NeoCompás, facilitar el contacto con clientes potenciales, publicar contenido de valor en el blog, permitir la reserva de llamadas de discovery, y dar acceso al Portal de Cliente a los clientes con contrato activo.

El sitio web no constituye por sí mismo la prestación de ningún servicio profesional. La relación contractual se establece únicamente mediante contrato firmado entre las partes.

NeoCompás ofrece a sus clientes contratados acceso a un Portal de Cliente privado (en adelante, «el Portal»), accesible en neocompas.com/portal. El acceso al Portal requiere:

• →Cuenta de usuario: creada mediante enlace mágico enviado al correo electrónico del cliente. No se usan contraseñas.
• →Suscripción activa: el acceso completo al Portal está condicionado al mantenimiento de una suscripción mensual activa, cuya contraprestación económica queda determinada en el contrato de servicios entre las partes.

El Portal incluye, con carácter indicativo: seguimiento del estado de los proyectos activos, visualización de hitos y fases, historial de pagos y gestión de la suscripción.

NeoCompás se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades del Portal, notificando a los clientes afectados con una antelación mínima de 30 días cuando dichos cambios impliquen una reducción relevante del servicio.

Las condiciones económicas del Portal se rigen por las siguientes disposiciones:

• →Ciclo de facturación: la suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de aniversario de la activación, salvo cancelación previa.
• →Procesamiento de pagos: los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. El cliente acepta los Términos del Servicio de Stripe. Los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe y nunca son almacenados por NeoCompás.
• →Impuestos: los precios indicados no incluyen IVA u otros impuestos aplicables según la legislación del domicilio fiscal del cliente, que se añadirán cuando corresponda.
• →Pago fallido: si un pago no se procesa correctamente, Stripe lo reintentará automáticamente. Si el pago continúa fallando, NeoCompás podrá suspender el acceso al Portal sin previo aviso hasta que la deuda quede regularizada.
• →Cambio de precio: NeoCompás notificará cualquier modificación de precio con al menos 30 días de antelación al inicio del ciclo de facturación en que el nuevo precio sea efectivo.

Política de cancelación y reembolsos:

• →El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el Portal (sección «Gestionar suscripción»), sin permanencia mínima ni penalización.
• →La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. El acceso al Portal se mantiene activo hasta esa fecha.
• →No se realizan reembolsos por períodos parciales ya abonados, salvo en los casos en que la legislación de consumo aplicable imponga lo contrario.
• →Si NeoCompás cancela unilateralmente el servicio sin causa imputable al cliente, se reembolsará la parte proporcional del mes en curso.

Se permite:

• →Acceder al sitio web con fines informativos y de contacto comercial.
• →Compartir enlaces a páginas concretas del sitio.
• →Leer y compartir artículos del blog con atribución adecuada.

Queda expresamente prohibido:

• →Reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización escrita.
• →Utilizar técnicas de scraping, robots o herramientas automatizadas para extraer contenido de forma masiva.
• →Intentar acceder a sistemas no autorizados o áreas restringidas del sitio.
• →Usar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que dañen derechos de terceros.
• →Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los formularios del sitio.
• →Suplantar la identidad de NeoCompás o de cualquier tercero.

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• →Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• →Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)
• →Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

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