Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador cuando lo visitas. Sirven para recordar preferencias, mantener sesiones activas, y en muchos casos, rastrear el comportamiento de navegación con fines publicitarios o analíticos.

El artículo 22.2 de la LSSI-CE, que aplica en España la Directiva ePrivacy, exige que informemos de las cookies y tecnologías similares que usamos y que pidamos tu consentimiento para las que no sean estrictamente necesarias.

NeoCompás ha diseñado este sitio con una política de cookies mínima. Contamos las visitas con Umami, una herramienta de analítica que alojamos en nuestro propio servidor y que no instala cookies, por lo que el conteo no requiere tu consentimiento. Solo te pedimos permiso para una cosa: grabar cómo se usa la web, para mejorarla (apartado 3.4).

Este inventario se midió los días 5 y 6 de octubre de 2026 y se actualizó el 26 de octubre de 2026, al cambiar de herramienta de analítica. En las páginas públicas, la única cookie que instala el propio sitio es la de idioma; en el almacenamiento local de tu navegador solo guarda tu elección sobre la grabación de sesiones.

3.1 Cookies y almacenamiento técnicos propios

Sirven para recordar el idioma y tu elección de privacidad, y para mantener la sesión de los clientes en el portal. No requieren consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE).

3.2 Calendario de reservas (Cal.com)

En la página de Contacto, el calendario de Cal.com solo se carga cuando pulsas «Ver el calendario». En ese momento tu navegador se conecta a los servidores de Cal.com y a un servicio de registro de errores que usa Cal.com (Sentry), que reciben tu dirección IP, y se instala esta cookie de seguridad:

Cal.com, Cloudflare y Sentry son empresas de EE. UU. Las garantías para esa transferencia se explican en el apartado 6 de la Política de Privacidad.

Si completas una reserva, Cal.com puede instalar otras cookies propias necesarias para el proceso. Consulta su política en cal.com/privacy.

3.3 Analítica (Umami — sin cookies)

Umami no instala cookies ni escribe en el almacenamiento de tu navegador. Para contar visitas, nuestro servidor calcula un identificador con tu dirección IP, tu navegador y un valor que cambia cada mes, y no guarda la IP. Ese identificador es seudónimo: durante un mes agrupa las páginas que ve un mismo navegador desde una misma conexión, pero no dice quién eres ni puede seguirte entre sitios. Umami solo lee una marca del almacenamiento local, umami.disabled, que existe únicamente si la has creado tú para que no se cuenten tus visitas.

Umami funciona en nuestro servidor (stats.neocompas.com, en Alemania) y no envía datos a nadie más, tampoco a la empresa que lo desarrolla. No se cuentan las visitas a las encuestas, al Portal de Cliente, al panel de administración ni al gestor de contenidos. Qué datos se guardan y durante cuánto tiempo: Política de Privacidad.

3.4 Grabación de sesiones y mapas de calor (solo con tu consentimiento)

Si pulsas «Aceptar» en el aviso de privacidad, tu navegador carga además un segundo programa de Umami que graba cómo usas la página: su estructura, los clics, el desplazamiento y el movimiento del ratón. Con eso podemos reproducir una visita y ver mapas de calor de dónde se pulsa. Todo el texto de la página y todo lo que escribes aparece oculto, y los formularios no se graban. Solo se graba una parte de las visitas, cada grabación dura como máximo 5 minutos, y nunca se graba en la página de contacto, las encuestas, el Portal de Cliente, el panel de administración ni el acceso. No instala cookies: los datos van a nuestro servidor, stats.neocompas.com. Las grabaciones se borran a los 30 días y los mapas de calor a los 90. Si no aceptas, ese programa no se carga.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras, con este botón o con «Preferencias de privacidad», al pie de cada página. Retirar el consentimiento detiene el envío al momento.

3.5 Estudios y encuestas (almacenamiento local)

Cuando respondes a una encuesta de NeoCompás, tus respuestas se guardan en el almacenamiento local de tu navegador para que puedas continuar más tarde en el mismo dispositivo. Es necesario para ese servicio y no requiere consentimiento. Cuando el servidor confirma que ha recibido la encuesta terminada, la copia local de tus respuestas se borra. En las páginas de encuestas no hay analítica ni conexiones con terceros; la única cookie es la de idioma. Más detalle en el aviso de privacidad del estudio.

3.6 Cookies del panel de administración (Sanity Studio — solo editores)

El panel de gestión de contenido ubicado en /studio utiliza cookies de sesión de autenticación de Sanity. Solo se instalan cuando un editor accede al panel con sus credenciales.

Para total transparencia, confirmamos que neocompas.com no utiliza:

• →Cookies de publicidad o retargeting (Google Ads, Meta Pixel, etc.)
• →Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica con cookies.
• →Píxeles de seguimiento de redes sociales.
• →Herramientas de A/B testing con cookies.
• →Servicios de chat en vivo con cookies de terceros.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador:

• →Google Chrome
• →Mozilla Firefox
• →Safari (macOS)
• →Safari (iOS)
• →Microsoft Edge

Ten en cuenta que bloquear las cookies de Cal.com puede impedir que el calendario de reservas funcione, y que bloquear las del portal impide iniciar sesión.

La grabación de sesiones no depende de la configuración de cookies: acéptala o recházala con «Preferencias de privacidad», al pie de cada página.

Actualizaremos esta Política de Cookies cuando cambiemos las herramientas que utilizamos o cuando la legislación aplicable lo requiera. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Para cualquier consulta: info@neocompas.com